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楽天・Amazon・自社EC の受注業務を自動化

受注処理、
1日約3時間が約20秒に。

モールごとの受注の転記、在庫数の更新、出荷指示、お客様への返信。毎日の手作業を、御社の業務の流れに合わせて自動化します。EC事業者の現場に入り込み、悩みを聞いてから作ります。

約3時間 → 約20秒1日あたりの受注処理(導入事例・実測)
月30万円削減した外注費(導入事例)
5つのモール楽天・Amazon・Yahoo!・Shopify・au PAY(連携実績あり)

※ 導入事例の数字はトラベル用品メーカーA社様の導入後3日間の実測値です。効果は業務内容によって異なります。

こんなお悩みはありませんか

売上が伸びるほど、
バックオフィスが回らなくなる。

モールごとの管理画面を開いて、受注をExcelに転記している
在庫の更新が遅れて、売り越しやキャンセルが起きる
出荷の指示や追跡番号の入力で、毎日夕方がつぶれる
同じような問い合わせへの返信に、時間を取られている
一元管理ツールを入れたが、自社のやり方に合わない
作業を外注しているが、毎月の費用が重い
導入事例

トラベル用品メーカー A社様
自社EC + 楽天市場

複数のモールの受注を担当者が手で処理しており、作業の一部は外部に委託していました。受注の取り込みから在庫の連携、出荷指示までを1つの画面にまとめ、自動で流れるようにしました。

受注処理にかかる時間(1日あたり)
約3時間 → 約20秒

導入後3日間の実測。月に換算すると、約90時間 → 約10分の見込みです。

外注費
月30万円を削減

受注処理を自動化したことで、外部への委託をやめることを決定しました。

※ 数字はA社様の実測値・決定事項です。効果は業務内容・注文件数によって異なります。

できること

受注から出荷、問い合わせまで。
1つの画面で完結します。

受注の自動取り込み

各モールの注文を数分おきに自動で取り込み、1つの一覧にまとめます。モールの管理画面を一つずつ開く必要はありません。

在庫の自動計算と連携

倉庫の在庫を正として、売れた分を自動で引き当て、全モールの在庫数を更新します。セット商品や予約販売にも対応しています。

モールごとの在庫配分

直近の販売数に応じて、モールごとに出す在庫の割合を決められます。セールなどのイベント期間だけ、配分を変えることもできます。

出荷指示と追跡番号

倉庫への出荷指示と、追跡番号の登録・お客様への通知をまとめて行います。

AIによる問い合わせの返信案

メール・楽天・Amazonへの問い合わせに、過去の返信を手本にしてAIが返信案を作ります。人が確認してから送るので安心です。

安全への配慮

2段階認証や、出荷から一定期間が過ぎた個人情報の自動削除に対応しています。会社ごとにデータを分けて管理します。

楽天市場AmazonYahoo!ショッピングShopifyau PAY マーケット

上記は実際の運用で連携を確認済みのモールです。そのほかのモールや倉庫システムとの連携も、ご相談ください。

一元管理ツールとの違い

ツールに業務を合わせるのではなく、
業務にシステムを合わせる。

一般的な一元管理ツールNayamiCraft
業務への合わせ方決まった機能の中で、自社のやり方を変える御社の業務の流れに合わせて作る
独自のルール対応していないことが多いセット商品・配分・社内ルールも反映できる
改善の頼みやすさ要望を出しても、反映されるとは限らない担当者に直接相談し、すぐに直せる
問い合わせ対応別のツールが必要になることが多いAIの返信案まで、1つの画面で
料金

着手金は10万円。
残りは、ご納得いただいてから。

導入・構築
50万円(税別)
  • 着手金10万円、完成してご納得いただいてから残り40万円
  • 業務のヒアリングと設計
  • モール・倉庫との連携設定
  • 今の運用と並行して試してから切り替え
保守・改善
月5万円(税別)
  • モールの仕様変更への対応
  • 不具合の対応
  • 機能の追加は、都度お見積もり
費用対効果の目安:受注処理に毎月90時間(時給2,000円で約18万円)かかっている場合、人件費だけで、構築費は約3ヶ月で回収できる計算です。正確な試算は、無料診断でお出しします。
導入の流れ

最短2〜4週間で、運用を始められます。

30分の無料業務診断(オンライン)

今の受注から出荷までの流れと、かかっている時間をお聞きします。

試算とご提案

どこまで自動化できるか、どれくらい時間と費用が浮くかを、数字でお出しします。

構築

御社の業務に合わせて作ります。途中で画面を見ていただきながら進めます。

並行運用と切り替え

今のやり方と並行して試し、問題がないことを確認してから切り替えます。

保守・改善

使いながら出てきた要望に応えて、改善を続けます。

よくあるご質問

よくあるご質問

今使っているモールや倉庫は、そのまま使えますか?

はい。今の出店先や倉庫はそのままで、間をつなぐ仕組みを作ります。APIがない倉庫とも、CSVでの連携に対応しています。

注文件数が少なくても、導入する意味はありますか?

無料診断で、かかっている時間と費用から試算します。費用に見合わない場合は、正直にそうお伝えします。

今の一元管理ツールから乗り換えられますか?

はい。商品・SKUのデータの移行や、切り替える日の段取りもご支援します。

完成したものに納得できなかった場合は、どうなりますか?

着手前に「何ができれば完成か」を一緒に決め、その内容で確認していただきます。満たしていない点があれば直してからお渡しします。それでもご納得いただけない場合、残りの40万円はいただきません(その場合、システムのご利用は終了となります)。

無料診断のあとに、強引な営業はありますか?

ありません。試算の結果をお渡しして、ご検討いただくだけで構いません。

まずは30分、
今の業務の流れをお聞かせください。

どこが自動化できて、どれくらい時間と費用が浮くのか。オンラインで、無料で試算します。